Something is drastically wrong or off amongst you and the spouse, and you’re setting out to contemplate if maybe they often be… Here i will discuss The majority of the indications of a partner that may be cheating. These actions are just indications of an being unfaithful husband or wife and are not absolutes! There could possibly be legitimate causes of spy on my husband your matrimony may be at risk! Use Appmia once your spouse’s outfits smell of any new scent or immediately after-shave employed by a prospective lover or simply your partner instantly prevents wearing their wedding ring and will make useless justifications why.

Заказываем товары из Китая. Aliexpress.com

aliexpress

Всем привет. В сегодняшней статье я хочу рассказать вам об интернет-магазине Аliexpress. Узнал о нём я совсем недавно, но уже успел заказать немного товаров, чтобы проверить качество работы и написать статью с инструкцией по заказу товаров с сайта.

Отличие этого сайта от других китайских интернет-магазинов заключается в том, что на огромное количество товаров присутствует бесплатная доставка. Советую пользоваться именно этим способом доставки, так как доставка другими фирмами перевозки занимает от 2 дней до 2 недель, но стоит она больших денег. Бесплатная доставка почтой Китая занимает где-то месяц, но зато вы экономите кругленькую сумму.

Сайт находится по адресу Aliexpress.com. Я рекомендую заходить на этот сайт с помощью браузера Google Chrome, так как сайт на английском языке, а браузер Google Chrome переводит его на русский.

Самым главным преимуществом магазина Aliexpress является цена. Честно говоря, никогда не думал что китайский товар у поставщиков настолько дешёвый. Оказалось что весь китайский товар, что продаётся у нас в стране – продаётся с бешеной наценкой. Ассортимент товара очень большой – можно найти почти всё, причём поставщиков одного и того же товара очень много, следовательно можно попасть на разные акции и купить товар почти за бесценок.

Теперь давайте я покажу вам, как заказывать на Aliexpress.

Переходим на сайт и регистрируемся.

Вводим свои данные. Здесь нет ничего сложного. Все данные заполняйте латинскими буквами. Напротив строки “Which best describes you:”  выбираем “End Consumer”. Эта опция переводится как «Конечный потребитель», т.е товар вы заказываете для себя. Далее жмём кнопку “Create my account”.

aliexpress

Далее попадаем на новую страницу, где видим такую надпись

aliexpress

После этого заходим на почту и в пришедшем письме жмём на ссылку для подтверждения регистрации.

aliexpress

Затем переходим на главную страницу магазина.

Выбираем слева категорию товара:

aliexpress

Далее в верхней панели выбираем страну для доставки. В моём случае это Украина. Ставим галочки  “Free Shipping” (бесплатная доставка) и “1 Piece Only” (покупка одной единицы товара, так как некоторый товар продаётся только оптом). Так же жмём кнопку “Price” для сортировки товара по цене.

aliexpress

Затем выбираем товар, который хотим купить. Для этого жмём “Add to cart” (Добавить в корзину) для добавления в корзину или “Buy Now” (купить) для оформления заказа.

aliexpress

На появившейся странице заполняем данные о себе. Данные о себе заполняются один раз, при первом заказе.

aliexpress

Далее спускаемся ниже и пишем комментарий к заказу, если вам необходимо что-то уточнить. Способ доставки не меняем и жмём кнопку «Place Order».

aliexpress

Затем заполняем данные своей карточки для оплаты и жмём “Pay My Order”

aliexpress

Как только оплата пройдёт, на ваш E-mail придёт оповещение о заказе.

Далее продавец обработает заказ и в меню ваших заказов появиться трек номер посылки, по которому вы сможете её отследить.

Отследить посылку можно на сайте post-tracker.ru

На данном сайте очень большой ассортимент товара. Главное обращайте внимание на способ доставки: не забывайте ставить галочку напротив пункта «Бесплатная доставка».

Вот и всё. Надеюсь статья вам понравилать и вы узнали как заказывать на Aliexpress.

Спасибо за внимание

C уважением, Олег Сметанин


412 комментариев к “Заказываем товары из Китая. Aliexpress.com”

  1. Коренианбайер:

    Как-то ты всё прослоупочил, Aliexpress уже не тренд, DX.com рулит. Там даже служба поддержки на русском общается, без ошибок.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Не понял смысл слова «прослоупочил». А за другой сайт спасибо. Я просто не слежу за трендами сайтов для заказа за границей. На Aliexpress вышел совершенно случайно. Теперь попробую заказать и на DX.com. После того, как заказ придёт — тоже напишу инструкцию.

    [Ответить]

  2. Олег Сметанин:

    Только что глянул DX.com. Aliexpress и DX — это разные вещи. Aliexpress — это площадка-посредник между покупателем и производителем, а DX — это онлайн-магазин в привычном нам виде. Если сравнивать цены, то Aliexpress дешевле. Остальными впечатлениями поделюсь в статье, после того как закажу какой нибуть товар.

    [Ответить]

  3. татьяна:

    Хочу добавить к статье то, что при регистрации обязательно надо указывать свое отчество. У меня по этой причине почти все посылки вернулись. А так если тебя что-то не устраивает, то возврат денег без проблем или замена товара на другой.Но почта настолько плохо работает,что заказ может идти не один месяц, хотя в сроках доставки указано до 50 дней. Вывод такой; если не торопитесь, то можно заказать и в Китае. С размерами одежды надо быть внимательнее. У них видно их сантиметры другие, ни как у нас.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    У меня в профиле указыны только имя и фамилия. При этом получил уже не одну посылку. Возможно это связано с порядками почты определённой страны (я из Украины). По поводу доставки полностью согласен — почта не очень надёжный перевозчик. Хотя мне посылки доходили максимум за три недели.

    [Ответить]

  4. татьяна:

    Эти правила для России. У меня одна посылка шла 2.5 месяца только до границы

    [Ответить]

  5. Максим:

    Привет,у меня пара вопросов по этой статье:я так понял что после прохождения границы и таможни посылкой занимается укрпочта?и второе:кроме банковской карточки каким еще образом можно оплатить товар?к примеру через терминал можно?а то я в этом вопросе не грамотен.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Правильно. После прохождения таможни Украины — посылка закрепляется за Украпочтой. Расплатится удобнее всего карточкой. Карточка подходит любого банка. Только, помойму, карточка должна быть имееной,так как при оплате необходимо ввести имя и фамилию, написанные на карточке. Но если нет карточки можно заплатить с QIWI кошелька или денежным переводом Western Union. Western Union есть практически в любом банке.

    [Ответить]

  6. Вера:

    Подскажите плиз!Вот у меня есть кредитка приватбанковская(visa),то сколько возьмут за операцию и в какой валюте лучше платить?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Возьмут стандартный процент. На приватовской кредитке помойму 4%. Валюта оплаты доллар. При оплате приват банк автоматически переконвертирует валюту с гривны на доллар

    [Ответить]

  7. Вера:

    а если через QIWI платить,сколько они берут?если не секрет то как лучше платить чтоб меньше % брали?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    QIWI кошельком ни разу не расчитывайлся, потому за их проценты не знаю. Процент зависит от условий вашего банка. Сайт никаких процентов не берёт. То есть, по идее, самым выгодным методом оплаты должна быть обычная накопительная или платёжная карточка любого банка. Например Приват банк берёт за снятие денег с обычной карточки — 1%.

    [Ответить]

    Елена ответил:

    Я все покупки оплачиваю Киви кошельком,т.к. только на нем комиссия 0%

    [Ответить]

  8. Леха:

    А сколько по времени идет товар?Вот сегодня заказал там товар,через сколько его ждать?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Это зависит от того, где вы живёте. Мне, все посылки доходят за 3 недели. В среднем, в страны СНГ, посылки идут месяц.

    [Ответить]

  9. Леха:

    Живу в Днепропетровске.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Значит дойдёт, тоже, примерно за три недели. Я живу в Донецкой обл. Так что расстояние почти одинаковое.

    [Ответить]

  10. Привет,Олег,подскажите,я хочу серьезно заняться покупками из китая,как мне начать это с нуля,с кем договариваться,где искать посредника и так чтоб не было кидалава,чтоб заплатив деньги я знал что его 100% пришлют а не кинут меня и еще главное качество товара)))))

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Как начать с нуля не подскажу, так как заказываю с китая только для себя, а не на продаж. Если говорить о этом сайте, то у каждого продавца есть рейтинг, исходя из которого можно представить насколько он надёжный. По поводу денег беспокоится нечего, так как на сайте используют специальную платёжную ситему. При покупке товара — вы сразу оплачиваете товар, но продавцу они не поступают, а замораживаются в системе до вашего подтверждения получения товара. После получения товара и проверки его качества — вы подтверждаете получение и только тогда деньги зачисляются на счёт продавца. Если товар не приходит в течении, помойму,если не ошибаюсь, 60 дней — деньги возвращаються обратно на ваш счёт.

    [Ответить]

  11. Дмитрий:

    Олег, уточните, пожалуйста, два момента:
    1. За доставку по территории Украины не нужно платить или нужно? Если нужно, то сколько приблизительно обходится (пусть даже в Донецк). Просто, возникают подозрения, что мне доставка по Украине в Житомир обойдется дороже самого товара и проще купить в магазине. Просто, в моем случае предмет очень дешевый в Китае, но в 10 раз дороже у нас — хочется сэкономить и попробовать.

    2. Оплата возможна с обычной Приватовской (другого банка) зарплатной карты или нужно все-таки обзавестись международной картой?

    p.s. Жаль, нельзя веб-манями оплатить — это был бы рай.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    1. За доставку по Украине ничего платить не нужно. Она на 100% бесплатна.
    2. Я оплачивал с карты банка ПУМБ (жена получает на неё детские). Подойдёт карта любого банка, главное чтобы она была именная, потому что при вводе данных для оплаты — требуется ввести инициалы с карточки. В самый крайний случай, в Приват 24 можно завести виртуальную карту для интернет-платежей.

    [Ответить]

  12. Максим:

    я себе сделал виртуальную интернет карту visa в приватбанке ,и плачу с нее без проблем,без % и комиссий,просто кидаешь на нее деньги в гривне,ани овтоматом переводятся в валюту(я вы выбрал себе$)карта бесплатная,и обслуживание бесплатное.советую всем клиентам привата.или узнайте может в других банках тоже есть что то похожее.

    [Ответить]

  13. Y:

    Спасибо за обзор!
    Вопрос: а как я узнаю что посылка пришла и где именно место ее получения? (Я из Украины).

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Вам на адрес, указанный при регистрации, придёт уведомление о том, что на почту,на ваше имя пришла посылка. С этой квитанцией на почту забирать посылку.

    [Ответить]

  14. Y:

    И еще вопрос плиз=) В случае удачной доставки и получения товара как мне сделать, чтобы продавец получил деньги. Насколько я знаю деньги придерживаются системой до получения мною товара.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, деньги замораживаются до подтверждения получения посылки. Чтобы подтвердить получение — необходимо зайти в «Мои заказы» и там напротив каждого заказа есть надпись «Подробно». При нажатии откроется вкладка с подробной информацией о посылке и там будет клавиша «Подтвердить получение»

    [Ответить]

    Andrew ответил:

    >Да, деньги замораживаются до подтверждения получения посылки. Чтобы подтвердить получение — необходимо зайти в «Мои заказы» и там напротив каждого заказа есть надпись «Подробно». При нажатии откроется вкладка с подробной информацией о посылке и там будет клавиша «Подтвердить получение»

    Тоесть можно просто «нагреть» продавца не уведомив о получении товара?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Нельзя. Продавец тоже отслеживает посылку и когда посылка будет забрана — он это увидит. Если вы не подтвердите получение, то он подас на вас жалобу администрации Алиэкспрес. Так что деньги он точно получит.

  15. Маша:

    здравствуйте)подскажите пожалуйста, а в Украине посылку получать на Укрпочте? спасибо

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да

    [Ответить]

  16. Маша:

    Олег спасибо Вам большое, еще один вопрос, на Укрпочте ничего не нужно платить?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ничего платить не нужно. Мне один раз даже выслали заказ — заказным письмом. Почтальён принёс посылку на дом и всё бесплатно.

    [Ответить]

  17. Маша:

    спасибо Вам большое))

    [Ответить]

  18. Денис:

    Ребята , подскажите пожалуйста,а индекс города писать или именно своего дома ? И когда фамилию пишешь на английском языке нужно по каким либо критериям ,ведь мою можно написать по-разному.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Если в городе несколько отделений почты, то вписываем индекс ближайшего к вам отделения. У каждого отделения свой индекс. На этом сайте http://www.translit.cc/ вводите свою фамилию на русском и жмёте кнопку «Латиница». Далее, то что получилось, вписываете при оформлении заказа.

    [Ответить]

    Денис ответил:

    И еще вопрос, можно ли к примеру платить карточкой своего брата если заказ производится с моего аккаунта ,а то у него как раз именная ?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Можно. Я плачу карточкой жены.

  19. Алена:

    Олег подскажите пожалуйста,если я делаю проплату через свою карточку, покупая товары у разных продавцов, я ввожу номер своей карточки и сумму мой банк сам переводит с гривны в доллары? все деньги с карточки не могут уйти? очень по этому поводу переживаю,только этот момент меня останавливает от покупки товаров)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, банк сам переводит деньги по официальному курсу валют. Лишних денег не снимает. Я уже много раз заказывал и всё проходило гладко.

    [Ответить]

  20. Алена:

    Скажите, я могу заказать на сайте хоть на 5 долларов, или у них есть какой-то лимит?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Можете заказать хоть на один доллар. Никакого лимита нет.

    [Ответить]

  21. Алена:

    карточка должна быть только именной, просто Приватовской кредиткой не именной, я не смогу рассчитаться?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, именной. В вашем случае можно в Приват 24 можно оформить виртуальную карту для платежей в интернет.

    [Ответить]

    Виктор ответил:

    Но ведь на ней тоже нет имени, она же виртуальная. Есть номер, срок действия и CVV2 код.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Это можно разузнать у службы поддержки Приват 24. У меня брат заказывает с помощью виртуальной карты Приват банка.

  22. Алена:

    Скажите,Олег.Я пыталась оплатить товар интернет карточкой,выбрав пункт ВИЗА,но у меня ничего не получилось.И еще вопрос: в графе expiration date — mm/yy: что именно нужно писать( может я там ошиблась)?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    На карточке есть срок действия карты. В пункт expiration date необходимо вписывать именно его.
    Фото
    Как узнать срок действия карточки и CVV2 код — написано в инструкции в сервисе Приват 24. Если, конечно, вы оплачивали интернет-картой от Приват банка.

    [Ответить]

    Алена ответил:

    Банк Приват.Код и сроки я узнала и все сделала.Я попыталась еще раз провести оплату,но опять безрезультатно.Али пишет причину,что моя карта не дает оплату,что нужно связаться со своим банком, и еще что-то про кредитку говорилось(я уже не помню).В Привате все «глухо как в танке», не отвечают,только пересоидиняют и все.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Странно. Попробуйте значит заказать обычную платёжную именную карту. Это можно сделать в любом банке. Я, например, плачу с карты банка Пумб. Все платежи проходят отлично.

    Алена ответил:

    Спасибо за советы =). Если не получится завтра оплатить, тогда придется не только менять карточку но и банк.

  23. Роман:

    Добрый день! У меня к вам такой вопрос. Если я закажу с этого сайта телефон Lеnovo A660, то в случае поломки,кто мне его отремонтирует? Где будет находиться гарантийный сервис? А если мне не пришлю товар,то что будет с моими деньгами?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    На первый вопрос ответить затрудняюсь. Скиньте ссылку на товар, который хотите заказать. Нужно почитать что там написано. По идее, если продавец предоставляет официальную гарантийку, то ремонтировать должны в любом сервисном центре Lenovo. По поводу второго вопроса — у меня в статье есть на него ответ. При оплате товара — ваши деньги замораживаются в платёжной системе и поступают продавцу только после того, как вы подтвердите получение товара. Если товар не пришёл в течении, помойму, 60 дней, то деньги возвращаются вам обратно. Бывали случаи, когда деньги уже возвращали, а товар пришёл с большим опозданием. В таком случае посылка достаётся вам бесплатно.

    [Ответить]

    Роман ответил:

    http://www.aliexpress.com/item/Lenovo-a660-phone-mtk-6577-case-4-0-touch-screen-original-android-4-0-dual-core/892623900.html
    Вот ссылка на товар…Вы говорите,что деньги перечисляются тогда и только тогда, когда я получил товар и проверил его качество,правильно? А какие тогда имеют гарантии продавцы? Вдруг я возьму товар,а деньги перечислять не стану..Они же буду заморожены и продавцу не достанутся…Извиняюсь за столько косвенных вопросов)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    По поводу гарантии на этот телефон — написано что гарантия год. Только незнаю официальная или нет. Это нужно узнавать у продавца. Можно сделать используя обычный онлайн переводчик. И ещё, на том телефоне нет поддержки русского языка.
    Когда продавец отправляет товар — ему дают трек номер посылки, по которому можно отследить товар. Если товар будет получен и не подтверждён, то продавец подаст администрации сайта жалобу на вас. После рассмотрения жалобы — деньги будут всё равно перечислены продавцу. Так что делать это нет смысла.
    Если телефон приедет поломанным или не будет соответствовать описанию — необходимо связаться с продавцом, описав проблему. В итоге вам его обменяют или вернут деньги.

    Роман ответил:

    А можете подсказать как пообщаться с продавцом? Я за одно и про язык узнаю

    Олег Сметанин ответил:

    Справа есть кнопка «Обратиться к продавцу». Нажав на неё пишите письмо продавцу и ждёте ответа.
    ali

  24. Анатолий:

    Олег, скажите, пожалуйста, как Вы относитесь к покупкам у продавцов без рейтинга? По примеру http://www.aliexpress.com/item/New-and-original-Pavilion-17-17-e020us-17-3-Inch-Laptop/1147207946.html

    Анатолий, Харьков, Украина!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Анатолий, каждый продавец накапливает рейтинг и отзывы со временем. Так что покупать можно у всех. Тем более что оплата поступает продавцу только после подтверждения получения посылки. Если продавец вас обманул — пишем жалобу администрации сайта и получаем деньги обратно.

    [Ответить]

    Анатолий ответил:

    Олег, Огромное Вам спасибо за оперативный ответ! =)

    [Ответить]

  25. Роман:

    Спасибо за помощь!

    [Ответить]

  26. Антон:

    Я случайно сделал 2 одинаковых заказа.Как отменить один из них?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Просто не оплачивайте один заказ. Его со временем удалят.

    [Ответить]

  27. Лида:

    Здравствуйте, а за доставку с Китая в Украину, что нибудь платить надо, если да, то сколько (приблизительно)или только оплачивается стоимость товара?)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ничего платить за доставку не надо. Оплачиваем только стоимость товара при заказе.

    [Ответить]

    Лида ответил:

    Большое спасибо за ответ)))

    [Ответить]

  28. александр:

    вопрос по поводу оплаты,если карта есть пумб,то как переводятся гривны в долары?хочу пообширнее узнать про это

    [Ответить]

  29. александр:

    банк сам конвертирует в другую валюту?

    [Ответить]

  30. александр:

    и какой процент снимает пумб за операцию?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Банк сам конвертирует валюту по текущему курсу валют в день оплаты. За операцию снимают тот же процент, как и за любые операции через карту. Точный процент можете узнать в договоре, который давали с карточкой.

    [Ответить]

  31. Роман:

    Подскажите,пожалуйста,что он имеет ввиду? =-O

    Hi,friend
    we have sent your this item out to you via HK post .
    Becase we have checked many parcels shipping via SG POst have lost ,so in order to advoid it happen ,we chose HK post ,it is more safe and fast .
    If you have any about this questions ,please let us know ,we will try best to solve it .
    Thanks for your understanding.
    Have a nice day.

    [Ответить]

  32. Анатолий:

    Они говорят:

    Привет, Друг
    Мы послали Вам Ваш заказ через службу HK post
    Потому что, мы много товаров потеряли используя SG POst, и чтобы это не произошло снова, мы выслали Вам через HK post, это безопаснее и быстрее

    Если У Вас есть вопросы, пожалуйста дайте нам знать, мы постараемся наилучшим образом решить их. Спасибо за понимание. Хорошего дня!

    На будущее пользуйтесь Google Translate для эффективности решения возникших вопросов 🙂

    [Ответить]

    Роман ответил:

    Спасибо *THUMBS UP*

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Если в двух словах, то вам выслали посылку через другую службу доставки, потому что через SG POst часто происходят кражи посылок. Скиньте ссылку на товар, который заказали. Хочу почитать по поводу доставки.

    [Ответить]

  33. Анатолий:

    Олег, как Вы относитесь к позициям товара из категории Laptops с пометкой free drop shipping за 50$! Я так понимаю — они ударенные! Никогда не заказывали?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    После того, как вы скинули ссылку на те ноуты — тоже решил заказать посмотреть как там с ними обстоят дела. 50$ впринципе немного даже за ноут на запчасти. Заказывать буду в конце месяца, как приедет — отпушусь о результатах.

    [Ответить]

    Дмитрий ответил:

    Ждем результатов.

    Еще больше удивляют веб-камеры с 50 МП (якобы или действительно) разрешением съемки и за 5$. Может у Вас был опыт покупки вэб-камеры из разрядо noname и с космическими параметрами? Ибо домой нужна вэбка, а ниже 20-25 у.е. с достойными параметрами и отзывами не найти.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    На самом деле в тех вебках за 5 баксов — 1.5-3 Мп. Это тоже самое, как при покупке акустической системы. Сама акустика, например на 20 Ватт, а на коробке написано 200 или 2000 Ватт. Тут тоже самое.
    Только что глянул на выбор HD вебок и пришёл к выводу что более менее нормальные вебки начинаются с цены в 10$. И не стоит обращать внимание на надпись HD в названии товара — она присудствует почти во всех вебках 🙂

    Дмитрий ответил:

    Заказал в конце-концов самую простую за 5-6 у.е. Долго рылся среди вебок за 5-10 у.е. — итог: они все с матрицей на 0,3 Мп. Даже одна из вебок за 18 у.е. оказалась с той же матрицей на 0,3 мп, но в хорошем корпусе. Лично не проверял, но выпрашивал отзывы через личную переписку на али.
    Короче, вебку найти с реальными 1,3 мп — 2 мп матрицы нереально.

    Олег Сметанин ответил:

    Спасибо за комментарий. Может кому-то пригодиться.

    Анатолий ответил:

    Я уже неделю назад закзал, поэтому ожидаю, когда придет! Как только получу, так же отпишусь!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Заказали ноут?

    Анатолий ответил:

    да, заказал, вместе с часами дешевыми кварцевыми за 3,5$. Так что как только получу в Харьков — сразу же отпишусь! Часы должны точно прийти — мне продавец писал, уточнял детали, по трек-номеру уже отображается, что в пути! А вот ноутбук за 50$ тоже заказал, но продавец на сообщения не отвечает, он без рейтинга, но заказов у него много на эту позицию!

    Олег Сметанин ответил:

    Ждём результата

    Анатолий ответил:

    Олег, добрый день! Заказывал один ноутбук (из уровня 50$-ых), в итоге заказа отменен автоматически. Зашел в карточку товара, в общем закончился, мне не хватило! Заказал сегодня другой, на покупку 15-ый «в очереди», надеюсь у продавца их в достаточном количестве! В общем такой вот маленький опыт, кому-то может пригодиться! Заказывайте интересные позиции быстрее! =)

    Анатолий ответил:

    Дело не в интерресных позициях! Просто продавца на самом деле нет, мне уже второй раз деньги возращаються! Это просто развод, накручивают счетчик заказов! %)

  34. Анна:

    Здравствуйте Олег!
    Подскажите пожалуйста, сколько можно заказать одинакового товара на этом сайте. Или какие вообще ограничения (кол-во, сумма или вес)чтоб посылочка доехала без проблем.
    Спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    По количеству и весу ограничений помойму нет, а вот по сумме есть ньюанс. В каждой стране есть лимит безпошленого ввоза товара. То есть, когда стоимость посылки превышает лимит — на вашу посылку, при пересечении границы, начисляются таможенные пошлины. Сколько именно — зависит от страны. В каждой стране этот лимит и пошлины разные.

    [Ответить]

    Анна ответил:

    Я с Артемовска, Украина =)
    Может знаете примерную сумму? И если несколько единиц одинакового товара, типа мелк. опт, это можо?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ничего себе, я тоже с Артёмовска. Максимальная сумма безпошленного ввоза для Украины составляет 300 евро и ограничение по весу в 50 кг в течении одного дня. Статус «для коммерческого использования» могут присвоить посылкам, в которых находятся больше 2-3 одинаковых мобильных телефона, планшета или любой техники такого типа. К остальным типам товара особо не прикапываются.

    Анна ответил:

    Спасибо, огромное!!!
    Щас сделаю свой первый заказик.
    Я сама удивилась когда увидела что Вы тоже с Арт, когда искала инфо про Али. и попался мне этот форум.

    александр ответил:

    блин,а я с Часика =) прикольный сайт,случайно нарыл

    Олег Сметанин ответил:

    Скоро соберём тут весь Артёмовский район 🙂

  35. Полина:

    Спасибо вам огромное за такой труд, всё так понятно и подробно описано! *THUMBS UP*
    Будем пробовать, правда что-то мне подсказывает, что в Беларуси не всё так просто с банковскими карточками 😡

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Многие и из Беларуси заказывают, так что всё должно быть нормально.

    [Ответить]

  36. Алена:

    сейчас сделала свой первый заказ)))Олег, большое Вам спасибо за пошаговые инструкции!!! надеюсь все пройдет гладко! =)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Всегда пожалуйста.

    [Ответить]

  37. Дмитрий:

    Еще парочка вопросов уточнителей:
    1 — если заказать у разных продавцов товары в одно время (с бесплатной доставкой), их пришлют одной посылкой? (просто собираюсь сделать пару заказов и не знаю, совмещать их или это не имеет значения и посылки придут отдельно).

    2 — в строке адреса при оформлении заказа Вы пишете: Chaikovskogo 89-19, хотя по их правилам адрес оформляется как «89 Chaikovskogo str, apt. 19».
    Вопрос в том, принципиально ли это или они поймут?
    Они прям домой принесут посылку или на ближайшее отделение почты? А то у меня в подъезде почтовый ящик вырван с мясом.

    Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    1. Каждый продавец отправляет посылку отдельно. Они могут прийти в один день, но отдельно.
    2. Продавцы не должны понимать адрес. Его должны понять работники почты. Я пишу адрес так, как показано в статье и всё нормально приходит. Ещё ни разу с этим небыло проблем.
    3. Посылки придут на отделение почты, индекс которой вы указывали при заказе. Почтальён должен принести вам уведомление о поступлении на ваше имя посылки. Но на всякий случай, спустя три недели, можно переодически наведываться в отделение почты и узнавать — не пришла ли вам посылка.
    У меня был всего один случай, когда продавец отправил посылку ценной бандеролью и мне её принесли домой, но такое бывает редко.

    [Ответить]

    Дмитрий ответил:

    Понял, спасибо, значит заказываю по отдельности. Может будет интересно для тех, кто любит украшать интерьер бесполезными ненужностями: заказываю вот это: http://www.aliexpress.com/item/Yes-1-5-pc-FREE-SHIPPING-Promotion-Hot-price-Gift-Hair-Man-grass-Plant-Bonsai-Add/894782489.html . Сперва хотел купить у нас, но в редких случаях можно найти за 2$/шт. А зачастую от 4 до 6$.

    [Ответить]

    Влад ответил:

    Дмитрий-у меня к вам вопрос по даному товару-маякните,плиз-
    marten@ukr.net

  38. александр:

    что означает надпись США $ 49.49 — 57.99 / кусок? цена опта и розница?

    [Ответить]

    Дмитрий ответил:

    Бывают случаи с оптом/розницей, а бывает, что можно опционально выбрать комплектацию заказа. К примеру, к смартфону можно добавить кожанный чехол или выбрать объем флеш-памяти (прочие параметры). Эти доп.параметры видны сразу под ценой — на них можно установить или убрать галочку.
    Цена автоматически должна меняться или оговариваться продавцом.

    [Ответить]

  39. Алена:

    Олег, подскажите, уже как три дня назад продавец дал мне трек-код но в поисковике отслеживания почты на сайте http://post-tracker.ru/ пишут «В почтовых системах пока нет данных об этом трек-коде». что это означает, еще прошло мало времени или что-то тут не то?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, ещё рано. Смотрите где-то дней через пять или семь. У меня пару раз были случаи, когда через этот сайт трек номер не отслеживался вообще. Бывает и такое. Так что не волнуйтесь если номер так и не будет отслеживаться. Посылка всё равно придёт как ей полагается.

    [Ответить]

  40. Танюша:

    Привет)
    почитала, решила заказать с парнем, немного безделушек (бижутерии), карточки есть только зарплатные, через них решили не заказывать, решили сделать для покупок отдельные, но в банке особо не разьяснили, короче мутки их не устроили, а то они могую любую сделать, но с ужасными условиями. Решили покупать через webmoney, на сайте можно платить через любой кошелек, все конвертируется автоматом по курсу.
    Там такие мелкие вопросы как адрес, фио заполнены не правельно, или парвильно немного смущают, но все же, больше всего интересует если потеряется посылка в Украине, короче если кто-то ее украдет, как себя защитить? И если указаный срок доставки 39 дней, где увеличить срок, и что конкретно писать продавцу, не откажется ли он это делать?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Вы когда сделаете заказ — он появится в ваших заказах. Там будет кнопка, с помощью которой можно будет оповестить продавца о том, что посылка потерялась. Далее вы с продавцом будете решать как решить проблему. В итоге продавец вышлет вам ещё одну посылку или вам вернут деньги.

    [Ответить]

  41. Маша:

    здравствуйте! скажите пожалуйста, раньше я покупала у одного продавца, а сейчас не могу просмотреть товары, это временно? спасибо)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Вы имеете ввиду что не можете посмотреть позиции продавца, у которого раньше покупали?

    [Ответить]

  42. Роман:

    Доброго времени суток! На post-tracker.ru пишут :

    10.08.2013 Поступило на почту Гонконга

    12.08.2013 Готовится к отправке из Гонконга

    12.08.2013 Вылетело из Гонконга в страну назначения

    Так вот,живу я в Киеве.Сколько мне еще нужно ждать товара? Хоть приблизительно…

    Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Владимир Ищенко ответил:

    Люди, прежде чем писать комментарии, потрудитесь прочесть хотя бы первые двадцать! Ответы на эти вопросы давно даны. Убедительнейшая просьба: читайте комментарии! Отвечать на десять одинаковых вопросов нет ни сил ни желания. Пишем еще раз: товар в Украину идет около 3-х недель. То есть, раньше, чем в начале сентября, ждать его нет смысла.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    где-то 2-3 недели

    [Ответить]

  43. Танюша:

    А мне кто-то ответит? Как обстоят дела с воровство на укрпочте? И какие действия нужно делать когда, товар вроде как уже должен быть тут, а его нет?

    [Ответить]

    Анатолий ответил:

    Я заказывал доставку через службу доставки TNT и забирать я буду в отделении TNT в своем городе! Я Укрпочтой не пользуюсь!

    [Ответить]

    Танюша ответил:

    Вообще-то я писала вопрос автору

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ответил вам выше, в предыдущем комментарии

  44. Анатолий:

    В Вашем вопросе прозвучало «кто-то», а не «автор» 🙂

    [Ответить]

  45. Джон:

    Всем привет! Мне вот не понятно куда вписывать отчество, если там только два пункта имя и фамилия, скажите пож-ста? И еще возможно ли оформить заказ со смартфона или телефона?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Отчество вписывать не нужно, только имя и фамилию. Весь мир, не считая стран снг живут без отчества. Потому такой строки в форме заказа нет.
    На второй вопрос ответить затрудняюсь — всё время заказывал с компьютера.

    [Ответить]

  46. Джон:

    И еще вопрос, если не к вам, то может кто то знает? У меня нет своей банковской карты, но можно ли сделать так, чтобы я заказал товар на свой адрес и фамилию, а сестра, которая проживает в другом городе, оплатила покупку со своей карты, следовательно со своего имени, если да, то как это делается, как обычно через терминал? Проживаем мы в Украине. Спасибо вам за ответы и за статью! очень нужная и полезная вещь!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    После оформления заказа — следует его оплата. Во время оплаты, просто вводите данные с карточки сестры. С чьей карточки вы оплачиваете — не имеет значения.

    [Ответить]

  47. Дмитрий:

    Подскажите еще один секретный маневр, пожалуйста. Собираюсь сделать второй заказ, но получать мне его удобнее по другому адресу (у родителей).

    Можно ли в данных заказа указать их адрес (телефон) и их имя фамилию? То есть полностью изменить данные получателя после первого заказа.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Можно. Там при оформлении заказа можно выбрать стандартный шаблон доставки (то есть ваш) или заполнить новый.
    И второй способ — это в меню «Мои заказы», слева есть пункт «Адрес доставки». Жмёте на него и добавляете новый адрес доставки.

    [Ответить]

  48. hard:

    ха очередной привет с Артемовска))) когда увидел на скрине чайковского артемовск подофигел)
    вопрос такой, после того как вводите номер карты гдето надо подтверждать платеж? типо как на приват24 приходит смс подтверждения платежа. а то так можно ввести ваще левые данные и с чела снимут деньги. как там подтверждается платеж или карта как то привязывется при регистрации? хочу сделать первую покупку) и еще вопрос как выгоднее с именной платить карты или сделать виртуальную, ктото писал с виртуальной % не снимается во что мало верю,етож хлеб банка) юзаю приват.спс

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Подтверждать ничего не нужно. Левые данные вы вряд ли подберёте, так как вводятся много данных (последние цифры карточки, номер действия карточки, CVV2 код и плюс имя и фамилия владельца). Думаю шанс что вы угадаете эти данные — один из миллиона.
    Насколько я знаю, с обычной карты и виртуальной процент снимается одинаковый.

    [Ответить]

  49. Саша:

    Поступило в пункт международного обмена (КИЕВ ДОПП ЦЕХ №2 RI-1 VKHIDNА ПИСМ.КОРР. (03921))
    Подскажите,пожалуйста.Что это значит? Моя посылка пришла уже на почту или нет?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    По идее эта надпись означает что ваша посылка находится на распределительном складе почты в Киеве.
    Если не придёт уведомление на почтовый ящик в доме — через пару дней зайдите на почту, узнайте не пришла ли вам посылка.

    [Ответить]

    Анатолий ответил:

    Александр, скажите, пожалуйста, ресурс, где Вы отслеживаете состояние посылки по трек-номеру! CпасибО! =)

    [Ответить]

  50. Саша:

    Добрый день! Сегодня я получила телефон. У меня возникли с ним проблемы, а если быть точнее, то во первых не раблотают сим-карты, телефон их видит, но при звонках выдает ошибку и ко мне дозвониться тоже нельзя . Во вторых,телефон выдает неверный IMEI. Что мне делать?

    [Ответить]

    Саша ответил:

    Телефон lenovo A660

    [Ответить]

    Танюша ответил:

    я конечно новичек в этом деле, нонарыла такую статью,
    http://community.aliexpress.com/archive/index.php/t-64665.html?s=6e3ab252e79245286769f4c7c6b0a98a

    там есть такая графа:

    2. Открытие диспута.

    2.1 Какие бывают причины для открытия Диспута и как правильно заполнить бланк?

    Диспут открывается по одному из двух направлений: посылка получена или нет?
    Ставим галочку Yes (Да) либо No (Нет) в графе 1:

    Did you receive yor goods?

    *** Пояснение особенностей китайско-английского перевода.
    На самом деле перевод данной фразы звучит иначе: «Вы получили ваш товар?» Но для правильного понимания всего процесса Диспута необходимо заменить в этой фразе слово «goods» (товар) на «parcel» (посылка). Вот простейший пример:
    Покупатель заказал товар, но в посылке его не оказалось. Открыть Диспут указав что «Товар не получен» не выйдет, так как нет подходящих причин в этом случае! — см. ниже правую часть картинки. А вот поставив галочку «Yes» можно подобрать причину из списка слева: «другой товар» или «пустая посылка».

    как я понимаю можно туда и дописать товар не исправен, слезно описать все проблемы, и как вы его ждали всей семьей, и требывать полный возврат денег, но если же вы подтвердили выполнение заказ, то только надеяться, что продавец нормальный человек, и вышлет вам новый товар, или вернет деньги

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Танюша всё правильно написала. Вы можете перейти в меню «Мои заказы». Далее выбрать товар, который заказывали и начать диспут (по другому «разговор») с продавцом по поводу несоответствия присланного товара. Первым делом нужно сделать это и если продавец «включает мороз» — подавать жалобу администрации на данную сделку.

    [Ответить]

  51. Саша:

    А если я отнесу его в серв. центр? Так будет и быстрее и удобнее,не так ли?
    Я в этом небольшой спец.,но мне кажется,что дело тут в самой прошивки…Да, и еще дело в том,что сам гарантийный талон у меня полностью пустой..Вот я и думаю, примут ли на починку товар?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    По гарантии, с пустым гарантийным талоном не примут.

    [Ответить]

  52. hard:

    опять я) подтверждать все таки пришлось.пришло смс с паролем. для тех кто буднт платить через приват24 активируйте услугу разрешение оплаты интернет счетов. никакой виртуальной карты не нужно. платите обычной именной,не сняли ни копейки!!! за перевод денег сам офигел, скок на али было написано сток и сняли.во как. сутки ждал проверки платежа. так всегда? терь написано ждите отгрузки. скок ето продлится, обычно скок? и еще кто то заказывал DHL 3-7дней реально?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Проверка платежа длиться 1-2 суток. Так что всё нормально. Виртуальная карта необходима если нет именной. У многих карточки от Приват банка не именные.

    [Ответить]

  53. hard:

    вопрос возник написано ждите отгрузки и счетчик начал отсчет 7 дней. ето ток на 7 й день отправят? или в течении 7ми дней?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Отгружают примерно 2-5 дней. У меня дольше 3 дней это ни разу не затягивалось

    [Ответить]

  54. Elena:

    Здравствуйте! Подскажите, оплатила заказ 19.08.13 и до сих пор продавец не дал тек-номер, к тому же вот что пишет по заказу
    Reminder:
    This order will be automatically cancelled if the умолять does not ship your order within: 0days 23hours 59минут 12seconds .

    Как это понимать и что делать?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Скиньте мне на почту smiti@i.ua скриншот того что у вас написано. Мне нужно глянуть что написано полностью.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Только что глянул ваш скрин. Ничего делать не нужно. Через некоторое время деньги вам вернут на счёт, с которого производилась оплата. По статистике деньги возвращают примерно неделю.

    [Ответить]

  55. Алена:

    Хочу поблагодарить Вас, Олег, еще раз за этот форум! Сделала заказ 12.08 на 4 разных товара, у разных продавцов. Один из них отправил почтой Гонконга, другие — Китаем (все посылки — бесплатные). Вчера получила — 2 посылки, сегодня — еще одну. В дороге — где-то последняя, надеюсь все будет без проблем. Получается на все у меня ушло 15 дней (Китай-Киев)! Супер!!! СПАСИБО ВАМ, если бы не нашла этот форум вряд ли бы решилась на покупки…)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Всегда пожалуйста 🙂

    [Ответить]

  56. Лусине:

    пару раз спроашивали вас про доставку на украину и ее стоимость.. вы отвичали что бесплатно.. на сайте вычитала что вроде бесплатная доставка только если товар до 2 кг.. если заказывать много товара (например 10-20кг) то доставка будет уже платная?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, бесплатная доставка подходит для посылок до 2-ух килограмм. Это ограничение почтовых служб, которыми отправляют продавцы Алиэкспресс. Для заказа большого количества товара — можно попросить продавца разделить товар на несколько посылок. Тогда доставка обойдётся бесплатно.

    [Ответить]

  57. hard:

    опять я) чето опечален. номер посылки 1892806661 до сих пор не трекается, почта DHL. сообщение об отгрузке пришло кста на следующий день после принятия заказа. дали номер, через 2 дня отписал джану почему мол не регится номер,на что получил ответ мол сегодня вечером будет номер трекатся. вот уже 3 день после его ответа ничего не трекается(( что посоветуеш? мож припугнуть его диспутом? ну ет если еще не отправил. или ждать?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Попробуйте напишите ему ещё раз.
    На сколько я понял DHL это немецкая служба перевозки и мне кажется что трек номер начнёт отслеживаться только после того как посылка прилетит в Германию. Хотя, я могу ошибаться. По Украине посылки DHL доставляют Укрпочта и Мист Экспреес. В любом случае сначала напишите ещё раз продавцу.

    [Ответить]

    Лусине ответил:

    ага,спасибо за ответ.. уточни плиз.. я заказала у разных продавцов детскую одежду.. у каждого продавца по 1-2 кг товара не больше…всего 6 магазинов.. єтот товар мне приедит вместе и мне придется за него платить? или каждый продавец отдельно мне отправит и мне не придется платить… если товар будут отправлять вместе то это будет ооло 20 кг как мне попросить чтоб разделили? куда писать? спс

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    От каждого продавца товар приедет отдельно. Если вы выбрали товар с бесплатной доставкой, то платить больше ни за что не придётся.

  58. hard:

    Delivery Time:3-7 Days
    Processing Time:5 Days
    и еще 5 дней ето срок отправки? и когда я могу открыть диспут подскажи плиз? там какието сроки должны быть? или в любой момент можно? читал за ету почту дхл люди получали реально за 4-7 дней.но ток скок они всего ждали посылку интересно именно от момента оплаты

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Processing Time:5 Days — это время обработки заказа. Время, которое есть у продавца для отправки товара.
    Диспут можно открывать с 6 дня после отправки. Если диспут не дал результатов, то диспут можно перевести в жалобу администрации Алиэкспреес. Это можно сделать с 4 дня после открытия диспута.

    [Ответить]

  59. Лусине:

    я сегодня оформила заказ и оплатили через сколько дней его могу отслеживать и как?? Order NO:60097699657989 этот номер для отслеживания?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Прочитайте внимательно статью и комментарии. Если не найдёте ответы на ваши вопросы, то напишите в комментарии что не нашли и я отвечу. Просто каждый день отвечаю на одни и те-же вопросы.

    [Ответить]

  60. Оксана:

    А что делать, если не получается подтвердить заказ? Я уже получила много заказов, а подтвердить не могу. Выскакивает окно Подтвердите действие на trade. alibaba.com и ниже Please select order.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Вам необходимо поставить галочку напротив товара, который подтверждаете. И потом жать кнопку подтвердить получение.

    [Ответить]

  61. hard:

    опять я) отписали ети уроды ускоглазые что мол все отправили еще 28 го и скрин какойто скинули типо доказательство.а чего номер не пробивается мол не знают будут на почте узнавать. сегодня отписали что посылка гдето потерялась на почте и они отправляют новую, дали новый трек номер. какойто тупой развод) через трек номер можно отследить пункт назначения? мож ето ваще левый номер,но пока не отслеживается. че делать подскажи? я им на днях кста сказал что если в течении 7 дней номер не пробьется открываю спор.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, недобросовестный продавец попался. А сколько у вас на счётчике осталось дней? на это нужно обратить внимание. Если времени ещё в запасе, то можно подождать пару дней и если номер не станет пробиваться необходимо открывать спор и далее жалобу администрации.

    [Ответить]

  62. hard:

    15 дней) опять отписал мне жаловался на почту и опять ЗАВТРА типо все будет пробиватся) ну подождем время есть

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Подождите немного, время ещё есть. Может быть действительно что-то пошло не так. Ситуации бывают разные.

    [Ответить]

  63. Роман:

    Олег, Добрый день.Я первый раз хочу совершить покупку на Али, но не могу определится с оплатой.Много отзывов, но ничего конкретного не написано.
    MasterCard(именная кредитка приватбанка)-10грн+4%(если это деньги приватбанка),но она же гривневая с какими проценнтами гривни переведут в доллары?
    VISA(приватбанк)-10грн+1%,вопрос с конвертацией остается актуальным.
    WebMoney-на украинском кошельке есть сумма денег, если я положу на WMU кошелек и начну оплачивать, то деньги автоматически переводятся в доллары, а по какому тарифу?по тарифу WebMoney обмен 1WMU= 9.47WMZ? а это уже не плохая переплата.
    Помогите пожалуйста)Спасибо)

    [Ответить]

    Роман ответил:

    Отписываюсь)заплптил кредиткой мастерКард(приватбанк),не сняли проценты даже за средства банка)))заплатил как положено.
    Интересует вопрос с вебмани.Отпишитесь кто платил пожалуйста)

    [Ответить]

    Дмитрий ответил:

    Я уже 3 товара оплатил вебманями — никаких проблем. Оплатил и свободен. Максимум, 40 коп за смс-ку с кодом подтверждения взяли, точно уже не помню. Пока у нас штормят вебманю — один из нормальных способов их слить — как раз и товар понадобился.

    [Ответить]

    Дмитрий ответил:

    Если Вам вебманя действительно меняет по курсу 1WMU=9.47WMZ — меняйте всё до последней копейке, Вы в шаге от богатства) А если серъезно, то даже, если закинули гривны, сперва через кошелек меняете через wm.exchange как-то так на вмз. А потом оплачиваете. На wm.exchange курсы лучше, чем через сервис вебманевский, причем довольно серьезно, если большие суммы. К примеру, по курсу доллар-рубль можеть быть разница в рубль на одном долларе.

    [Ответить]

  64. Лусине:

    подскажи плиз.. заказала с 7 магазинов товар 4 магазина отправили товар в течении недели остальные нет.. и не отвечают на сообщения..это нормально??? можно как-то отменить заказ и вернуть деньги? очень жду ответа!!!!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Продавцам, на отправку товара, даётся определённое время. В меню «Мои заказы» напротив каждого товара должен быть счётчик. Если в течении этого времени продавец не отправил посылку, то заказ автоматический отменяется и деньги вам вернут, примерно, в течении одной недели.

    [Ответить]

  65. Маша:

    здравствуйте)
    скажите пожалуйста, я вот заказывала обувь, мне ее выслали, а потом написали что на складе обуви нет, и отмените заказ. пообещали вернуть деньги, и пишут — подать заявление на возврат. как это сделать? спасибо большое)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    а как вам её выслали, если на складе нет обуви? вам прислали трек номер?
    Для того чтобы отменить заказ — откройте спор с продавцом и просите его самого отменить заказ. По идее это должен делать он, а не вы. Если будет морозиться, то спустя четыре дня после открытия спора на том же месте появиться кнопка для подачи жалобы администрации. Там опишите суть проблемы и вам обязательно вернут деньги.

    [Ответить]

    Маша ответил:

    спасибо большое за ответ) в том то и проблема, что сначала обувь мне отправили, а потом написали что ее нет на складе, и на просьбу дать трек номер посылки — написали заявление на возврат. спасибо вам, теперь я знаю как єто сделать)

    [Ответить]

  66. Михаил:

    Олег, здравствуйте, меня интересует такой вопрос.
    Хочу заказать куртку, которая продаётся со скидкой.

    Если я сделаю заказ, скажем, за 12 часов до закрытия цены по скидке, а обработка заказа идет сутки (за которые со счёта снимают деньги), то по какой цене мне достанется куртка — по скидке, или без?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Со скидкой.

    [Ответить]

  67. Роман:

    Подскажите пожалуйста, когда трек номер должен высветится на http://post-tracker.ru/.уже неделя прошла.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Post-tracker.ru бывает иногда глючит и не отслеживает посылки. Попробуйте через http://www.trackitonline.ru/ или http://re-track.ru/.
    И вот ещё один сервис http://gdeposylka.ru/

    [Ответить]

    Роман ответил:

    10.09.2013 10:40 51003100 Guangzhou International Експорт Ukraine
    Експорт это значит, что отправили?
    извените за тупые вопросы, просто первый раз вообще имею с этим дело.

    [Ответить]

    Роман ответил:

    *извините)

    Роман ответил:

    я так понял в китайской почте есть информация, а на нашей укрпоште нет информации.Это потому-что посылка еще не в Украине?

    Олег Сметанин ответил:

    Всё правильно. Посылка ещё не в Украине.

  68. Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, если я выберу способ доставки China Post Air Mail, то в Украине посылка прийдет мне домой или они передают ее в Укрпочту и забирать на почте? Спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Посылка придёт на почту, индекс которой вы указали в заказе. Вам в почтовый ящик придёт уведомление о том, что вам пришла посылка.

    [Ответить]

  69. Виктор:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько телефонов с алли я смогу доставить на один адрес, если к примеру по два телефона в одной посылке, как часто в месяц я смогу заказывать? я читал что есть лимит 200 евро на импорт, вот эта сумма она к одной посылке или же лимит на месяц? напишите пожалуйста.

    С уважением, Виктор.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Телефоны лучше заказывать не больше двух в одной посылке. В месяц можете заказывать сколько хотите. 200 евро — это лимит на одну посылку в сутки.

    [Ответить]

    Ярослав ответил:

    С лимитом 200 евро в сутки — получается, что ноутбуки, гаджеты и т.д, что дороже, отпадает для заказа?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Получается что да.

  70. Мария:

    Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я назаказывала 30 товаров у разных продавцов. Посылка мне прийдет одна со всеми товарами, или несколько с товарами от одного продавца?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Каждый продавец отправляет посылки отдельно.

    [Ответить]

    Мария ответил:

    Спасибо. А оплачивать тоже отдельно каждому продавцу?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да. Если вы сделали заказ, то вы уже по идее всё оплатили. После получения посылок и проверки состояния товара — вам нужно будет подтвердить в меню заказов каждую посылку.

  71. Николай:

    Доброе время суток.Хотелось бы уточнить,возможно ли всетаки оплатить заказ не именной картой(приватбанк),на некоторых форумах читал,что платежи проходят.Или без VISA интернет никак.Кто в курсе этого вопроса отпишитесь.Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Насколько я знаю без именной никак, так как при оплате товара с карточки — необходимо заполнять поле «Имя владельца», а оно указывается только на именной карточке.

    [Ответить]

  72. Николай:

    Что может означать,когда магазин с хорошими отзывами и большими заказами исчез из списка продавцов(Antion Store)?Хотел заказать у него телефон.Какая почта по доставке лучше?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Может быть не успел в срок проплатить денежку за страницу с магазином. Почта использующаяся при бесплатной доставке примерно одинаковая. Этот вопрос лучше задавать продавцу перед покупкой. Они постоянно отправляют и имеют хоть какую то статистику по доставляемости посылок.

    [Ответить]

  73. Николай:

    Спасибо за ответы.Сегодня сделал заказ,проплатил не именной картой.Все прошло нормально,транзакция проверяеться Алиэкспрес.Доставка почтой Сингапура.

    [Ответить]

  74. Оля:

    Доброго времени суток. Почитав коментарии на сайте решила сделать несколько заказов и уже жду доставку. В данный момент хочу заказать 2 товара одного типа но разных размеров и цветов. У продавца если делать заказ на 2 и более товара то идет дополнительная скидка 10%. Существует ли способ как зделать заказ из 2х и больше товаров, но разных расцветок, чтобы получить эту дополнительную скидку? Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    задайте этот вопрос продавцу. он ответит вам точнее

    [Ответить]

  75. Вероника:

    Доброго времени суток!
    Олег, подскажите, пожалуйста, в какой графе следует писать район при заполнении адреса? А то в моей области еще 2 нп с таким же названием.
    Возможно, индекса достаточно?
    Заранее спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, индекса будет достаточно.

    [Ответить]

  76. Ярослав:

    Олег, спасибо за информацию, благодаря статье и комментариям я тоже присоединился к числу покупателей на китайском аукционе.
    Пока заказал 5 небольших наименований, пришло 3 через 40 дней примерно, жду остальных.
    Большинство не отправляет сразу же после заказа — оно и понятно, продавцу не с руки бегать с каждой штучной посылкой на почту, главное, в лимиты уложиться. Из Гонконга, например, пару недель прошло, пока продавец отправил воздушной почтой.

    Олег, а был ли у вас спор с продавцом по мелким проблемам? Вот мне пришли перчатки, во всем нормальные, но чуть-чуть жмут, а продавцу точно указывал размер, мерил руку и т.д. Товар мелкий, смысла то нет назад отправлять, могут ли вернуть часть денег или дать какую-то скидку на следующие покупки?

    Интересует борьба с недобросовестными покупателями. Многие халявщики могут просто получить товар и не подтвердить получение, или соврать о качестве. Я ни в коем случае не принадлежу к таким, просто совесть не позволит, но интересно, что им максимум грозит — внесение в черные списки, недопуск в магазины/аукционы или судебные иски достигнут в Украине?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    У меня спора ещё не было, хотя заказываю очень часто. Пока что всё приходит отлично.
    По поводу второго вопроса я отвечал выше. Если покупатель получает посылку и не подтверждает получение, то продавец подаёт на покупателя жалобу, так как продавец с помощью трек номера тоже может отследить получена посылка или нет. Если товар не устраивает качеством, то покупатель обязан отправить товар обратно в Китай и после полного разбирательства деньги возвращаются покупателю. В этом процессе много «гемора», так что связываться с такими махинациями нет смысла.

    [Ответить]

  77. юрий:

    Привет.Заказал товар ,оплатил через веб мани,пришло письмо типа не успели отослать,мне нужно что нибудь делать чтоб вернуть деньги на веб мани.

    [Ответить]

  78. юрий:

    мне деньги вернули на кошелёк.и ещё вопросик.если товар стоит больше 200 бариков и весит 2.5кг. как узнать пошлину товара и где её платить-это при бесплатной отправке.и тот же вопрос при платной отправке.за раннее спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Юрий, в какой стране вы проживаете? Потому что в разных странах таможенные ставки и условия разные.

    [Ответить]

  79. Евгений:

    Добрый день. Очень интересует вопрос как быть если я хочу для перепродажи заказать 5 принтеров по 1 000$ каждый. Скажите мну нужно оформлять ФОП или ЧП для торговой деятельности? и как будет происходить процесс растаможки? Очень благодарен!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Да, такую посылку таможенники обязательно признают коммерческой партией товара. Для получения и растаможки такой посылки обязательно должно быть оформлено ЧП. Этот момент многие обходят заказом товара на разные адреса (например родственники или друзья). В таком случае принтеры будут предназначаться не для одного человека, а для пяти.
    При растаможке могу сказать только то, что вам необходимо будет заплатить около 40-45% от стоимости товара. Если вы всё-же нашли товары с очень выгодной ценой, стоящей его заказа, то напомните продавцу чтобы обязательно вложил в посылку InVoice (инвойс). Инвойс — это счёт-фактура, которую должен выдавать продавец или интернет магазин при продаже товара. Если продавец не вложит инвойс, то работник таможни будет оценивать посылку на собственное усмотрение, а это не очень хорошо.

    [Ответить]

  80. юрий:

    я живу в украине в горловке.какие расценки на укрпочте,если груз больше 2кг.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Груз тяжелее 2 килограмм бесплатно уже не отправят. Расценки почты Украины не знаю. С этим вопросом необходимо обратиться в любое отделение Укрпочты.
    Пошлина при растаможке товара составляет примерно 40-45% от стоимости товара.

    [Ответить]

  81. Евгений:

    Спасибо за ответ по поводу принтеров. Теперь очень хочу узнать если я все таки заплачу за 5 принтеров они будут весить достаточно много и как мне их доставят? и как вообще следить за их передвижением по миру и кто скажет что они пришли и их нужно растамаживать?? спасибо большое за ответ))

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Бесплатно пять принтеров не отправят. В таком случае необходимо воспользоваться одной из служб платной доставки, например EMS. Для отслеживания посылки продавец предоставит вам трек номер посылки. По нему вы сможете отследить передвижение вашей посылки.
    По поводу растаможки лучше всего поинтересоваться на сайте компании перевозчика или на сайте таможни Украины.

    [Ответить]

  82. Джон:

    Заказал себе телефон и возникли вопросы: сколько дается времени чтобы проверить покупку и открыть диспут если товар окажется дефектный? И если он окажется таким, то имею ли право отказаться от него на почте, или в любом случае я обязан расписаться в квитанции, забрать его домой а потом уже решать вопрос через диспут?

    [Ответить]

  83. Ольга:

    Здравствуйте, у меня на получается подтвердить полученный заказ, появляется всплывающее окно — подтвердите действие на trade.alibaba com , на alibaba не нахожу где можно подтвердить(

    [Ответить]

    Анатолий ответил:

    Оля, при подтверждении поставьте галочку в «квадратике» напротив Товара, который подтверждаете! =)

    [Ответить]

  84. Джон:

    автор ответьте пож.ста хотя бы на первый вопрос, тему прочитал но ответа не нашел

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Извиняюсь за задержку ответа, просто немного не уследил за комментарием.
    1. На проверку у вас есть время, которое осталось на счётчике, над заказанным вами товаром. После истечения этого времени — деньги автоматически зачислятся продавцу. Если с товаром всё нормально, то лучше не затягивать и подтверждать получение сразу.
    2. На почте вам не отдадут посылку пока вы за неё не распишитесь. Так что получаете посылку, приходите домой — проверяете и если всё ок подтверждаете получение. Если с товаром что-то не так, то сразу же открываете диспут и решаете вопрос с несоответствием товара описанию.

    [Ответить]

  85. Николай:

    Многие говорят,что распаковку посылки лучше снять на видео,чтобы были веские доказательства,если товар не соответствует или не рабочий.Где желательно эту съемку сделать,на почте или дома?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Делайте дома. От того что вы запишете распаковку на почты ничего не изменится.

    [Ответить]

  86. Сергей:

    Подскажиет, какие отличия в осуществлении платежа с вертуальной интернет карты привата от указанной в инструкции. В поле «Cartholder name» что-то вводить?

    [Ответить]

  87. Евгений:

    Хочу уточнить по поводу принтера. Если я заказываю 1шт (пробный) на Алибиба и плачу уже цену с доставкой. Куда он придет? и как я узнаю что он пришел? и скажем его нужно растамаживать??? мне позвонят?)) кто? откуда?))

    [Ответить]

  88. Светлана:

    Подскажите пожалуйста!Я получила заказы с Алиэкспресс,на некоторые уже вышло время подтверждения заказа, а кнопка подтверждения не работает.Пишет,подтвердите действие на . Входила туда,но такая же история. Пробовала входить с разных браузеров

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Если вышло время подтверждения, то деньги автоматически поступят или уже поступили продавцу. Так что не волнуйтесь, жалобу на вас никто не напишет.

    [Ответить]

  89. Джон:

    отслеживается только на одном ресурсе http://gdeposylka.ru и пишет одно и то же, только дни добавляются:
    »14 дней в пути
    Развернуть карту
    Неизвестно
    Последнее обновление:
    1 октября 15:10
    10 октября 09:10
    Отслеживание
    остановлено
    28 сентября 22:09
    Информация о
    посылке поступила в
    почтовое отделение
    Сингапура
    28 сентября 13:27
    Мы начали
    отслеживание посылки» — скажите это нормально? и почему отслеживание остановлено?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Возможно потому что посылка в пути. Как прибудет в какой нибудь пункт — отслеживание возобновится. Напомните, какой службой вам доставляют посылку?

    [Ответить]

  90. kssanna:

    Хотела сделать свой первый заказ пуховичок, но в интернете увидела фото, где показано, что заказали и что получили: мех искусственный и сама курточка далека от фото, что тогда делать?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Заказывать лучше всего у продавцом с высоким рейтингом, это поможет избежать таких неожиданностей. Если товар не соответствует описанию, то необходимо связываться с продавцом и решать проблему. Если продавец морозиться, то пишем на него жалобу администрации алиэкспресс.

    [Ответить]

    kssanna ответил:

    Спасибо за ответ! Скажите у вас на сайте нет о покупках на амазоне. Я полистала и не нашла. Говорят там вещи качественнее. Сама искала, что-то там всё очень сложно, а у вас так всё понятно расписано.

    [Ответить]

  91. МакДак:

    а если я их обманул,меня за это не прижучат наши компетентные органы?просто я у них заказал товара на 450 американских денег,посылки долго не мог отследить,в итоге на 30 день открыл спор,через две недели деньги мне на карточку вернули,а еще через несколько дней пришли посылки и я их благополучно получил на 46 день с момента покупки(бесплатно)хотелось бы знать чем мне это грозит?!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ничем не грозит. Такое не редкость. Тут всё зависит только от вашей совести, но насколько мне известно у нашего народа совести нет 🙂

    [Ответить]

    МакДак ответил:

    ну за то я им хорошие отзывы оставил когда они меня об этом начали слезно просить,а до этого в течение месяца морозились и не отвечали на письма,при чем продавцы разные,а мороз включили дружно,как сговорились!

    [Ответить]

  92. Максим:

    а где на алиэкспресс посмотреть есть ли на меня какие то жалобы,отзывы и т.п?

    [Ответить]

  93. Максим:

    а где на алиэкспресс посмотреть есть ли на меня какие то жалобы,отзывы и т.п?можно это как то узнать?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Нельзя

    [Ответить]

  94. Вера:

    Я где то 50 дней назад заказала на али телефон за 150$,он недавно пришел на почту,но я уже не хочу его получать,так как мне сказали знакомые что он неполностью русифицирован и еще с ним куча проблем!в общем не хочу его я получать на почте.как мне вернуть деньги за неполученый мной товар?по треку пробиваеться что Поступило в пункт вручения, но еще не доставленно адресату

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Свяжитесь с продавцом и объясните ему ситуацию. Всё зависит от того, как поведёт себя продавец.

    [Ответить]

    Вера ответил:

    Продавец морозиться и неотвечает.А что если я начну спор на полный возврат денег,а в причине спора укажу что я отказываюсь забирать посылку с почты?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Получайте на почте посылку и открывайте диспут. В диспуте ставьте галочку на против «посылка получена» и выберите причину открытия диспута. Выбираете «Прочее» и описываете суть проблемы.
    Если администрация Алиэкспресс одобрит ваше обращение, то для возврата денег вам будет необходимо отправить посылку обратно продавцу в Китай. Хочу заметить, что оплатить отправку посылки в Китай вам придётся со своего кармана.

    Вера ответил:

    так я точно денег не получу,да еще и на отправку потрачусь.а почему нельзя сделать так как я писала выше?!

    Олег Сметанин ответил:

    Отправите товар обратно, вы только после решения администрации алиэкспресс, так что если отправите, то деньги получите обратно 100%. Сделать так как хотите вы не получиться, так как это противоречит правилам Алиэкспресс. Если не заберёте посылку с почты, то по истечению срока на счётчике, продавец в любом случае получит деньги на свой счёт.

  95. Гена:

    получил посылку неделю назад,решил проверить трек,а оно пишет что то непонятное»Відправлення за номером RB*********CN передане на зберігання 10.10.2013 об’єктом поштового зв’язку ДНІПРОПЕТРОВСЬК 100 з індексом *****. Причина: через незапит. «ето как понять?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Не обращайте внимания. Это дефекты отслеживающего алгоритма.

    [Ответить]

  96. Максим:

    Не могу со своего компа зайти на алиэкспресс,со смартфона заходит.а с компа нет,может они меня заблокировали,или что это может быть?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    У меня заходит нормально. Может просто глюк какой то. Попробуйте зайти завтра.

    [Ответить]

  97. Дима:

    Если в адресе доставки нет очества , она не зависнет на таможне?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Не зависнет. У большинства людей в мире вообще нет отчества.

    [Ответить]

    Дима ответил:

    Спасибо!

    [Ответить]

    Хром ответил:

    я один раз ваще закалал без фамилии и отчества,одно имя было.и все пришло и на почте отдали,правда главное трек знать!

    [Ответить]

  98. Александр:

    Подскажите, Олег, при регистрации на сайте у меня отсутствует строка “Which best describes you:” и выбрать “End Consumer” я не могу. Живу в Киеве, что это может быть?

    [Ответить]

  99. Виктор:

    Олег подскажите пожалуйста, я хочу заказать 5 телефонов с али, с доставкой EMS, цена одного телефона 200$, пропустит ли таможня мою посылку? Я из Украины. Или лучше Singapore Post доставкой и разбить на две посылки?

    С уважением, Виктор.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Лучше попросить чтобы продавец отправил каждый телефон разными посылками и за 5 дней. То есть в день по одному телефону. Такая процедура поможет избежать неприятностей с таможней

    [Ответить]

  100. Сергей:

    Продавец выслал товар 8.10.13 трек не отслеживался на Singapore Post, я написал через 10 дней о данной проблеме, после чего он продлил срок поставки до заявленных в лоте 39 дней и по моему треку выдает следующее сообщение от 24.10.13 «Information Received (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article) » Т.к. покупку совершаю первый раз возник вопрос является ли данное собщение подтверждением факта отправки товара или продавец что то «химичит» ?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Скиньте мне на почту smiti@i.ua трек-номер. Я гляну что там пишут.

    [Ответить]

  101. kssanna:

    Подскажите, а почему не на весь товар бесплатная доставка? Особенно если выбираешь Украина.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Потому что бесплатная доставка распространяется на товар весом до 2 кг.

    [Ответить]

  102. Виктор:

    Здравствуйте Олег, скажите пожалуйста, до какого числа желательно делать заказы чтобы не попасть на новогодние праздники и посылки не застряли на 2-3 месяца?

    С уважением, Виктор.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Здравствуйте. Желательно до середины ноября. После середины ноября рекомендую воздержаться от заказов до середины января.

    [Ответить]

    Виктор ответил:

    Большое спасибо, как считаете если я в течении 13.11.13-18.11.13 сделаю 3-5 покупок, я получу до нового года и не задержат ли посылки? Большое спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Должны получить, но помните что почта никогда не славилась надёжностью. Всегда есть шанс задержки, даже среди лета.

    Виктор ответил:

    Большое спасибо. Олег, скажите пожалуйста, у вас был опыт покупок на таобао?

    Олег Сметанин ответил:

    Нет, на Таобао ещё не заказывал, но жена уговаривает попробовать заказать. Возможно, в ближайшее время попробую. Единственное что не очень радует — это то, что на таобао нет бесплатной доставки.

  103. Александр:

    Здравтвуйте, Олег. Подскажите, Олег, при регистрации на сайте у меня отсутствует строка “Which best describes you:” и выбрать “End Consumer” я не могу. Живу в Киеве, что это может быть, и нормально ли это? =)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Возможно этот пункт уже убрали с процесса регистрации. Регистрируйтесь без неё, это не столь принципиально.

    [Ответить]

    Александр ответил:

    Большое спасибо! =)

    [Ответить]

  104. Дмитрий:

    Подскажите, пожалуйста, 2 проблемных момента, если это возможно и знаете:
    1. Заказал планшет еще 27 августа. Последняя сводка вестей о нем была 18 сентября. Departure from outward office of exchange, 出口总包直封封发, 北京国际, UA. С тех пор ни духу. Продавец общительный, 2 раза уже продлевал с ним срок доставки, сказал, что вернет деньги, если не придет и отправил запрос на почту Китая, дабы узнать кто забрал себе планшет и не отдает.
    Были ли у вас заказы, которые висели по пару месяцев, а потом внезапно приходили? Просто не знаю, продлевать еще сроки или уже можно не ждать? Перезаказывать планшет уже поздно, да и если не поздно, то цены перед новым годом выросли значительно — они, видать, знают как делать бизнес))

    2. Как сейчас в Украине вывести веб-мани? Хотел через карту альфа-банка, так только оформил, они и их прикрыли. Если знаете, подскажите.

    Спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    1. Ждать уже нет смысла. Пускай продавец лучше возвращает деньги. Его наверное уже кто-то «стырял». Если планшет всё-же к вам приедет, то можете как ответственный покупатель перевести деньги на счёт продавцу или забить на это и пользоваться бесплатным планшетом 🙂
    2. По этому вопросу подсказать не могу.

    [Ответить]

  105. Виктор:

    Добрый вечер, подскажите пожалуйста, такая проблема, сделал заказ, оплатил, статус заказа «Awaiting Shipment», прошло 6 дней (срок для отправки товара) и сейчас статус «Fund Processing» и диспут открыть нельзя, подскажите пожалуйста что нужно делать? чтобы вернули деньги или всё таки отправили товар.

    [Ответить]

    Дмитрий ответил:

    Ничего, сами вернутся. Чтобы все-таки отправили, пообщайтесь с продавцом или выбирайте другого

    [Ответить]

    Виктор ответил:

    Большое спасибо

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ничего не делайте. Вам вернут деньги в течении 2-3 недель. Обычно этот процесс занимает 2 недели

    [Ответить]

    Виктор ответил:

    Большое спасибо

    [Ответить]

  106. Кб:

    здраствуйте.меня интересует такой вопрос , вот я заказала вещь и 7 ноября он мне прислал номер товара, а уже 24. не знаю, что дальше делать. подскажите пожалуста!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ничего не делать. Перед новым годом всегда так. У меня тоже самое. Только заказал я ещё в конце октября.

    [Ответить]

  107. людмила:

    Олег, здравствуйте,Заказала товар первый раз, пошла в приват банк , а мне сказали что нужно завести карточку и открыть вклад в долларах и что берется 0,5 процента и 12 долларов коммисия, у меня есть именная пенсионная карточка приватбанка живу в РОвенской обл в комментариях было на
    писано что подходит любая именная карточка,

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Верно, подходит любая именная карта. Если вы пробовали с неё платить и не получилось — необходимо в настройках Приват 24 разрешить оплату товаров в интернете. А сотрудников Приват банка лучше не слушайте 🙂

    [Ответить]

  108. людмила:

    Спасибо, Я теперь должна зайти на сайт приватбанк 24 и прикрепить туда свою карту, так я поняла,,,,, а потом могу уже самостоятельно по интернету отправить перевод, у меня написано на картке маестро, то нажать где в али стоит маестро и оплачивать, , спасибо ещ раз

    [Ответить]

    людмила ответил:

    спасибо, отправила деньги через интернет, за перевод взято как по УКраине

    [Ответить]

  109. Елена:

    Можно оплатить заказ двумя суммами: н-р, часть суммы с Webmoney, часть с карты. Как использовать купон на скидку?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Я думаю нельзя. Купонами на скидку никогда не пользовался. Может кто-то с читателей блога пользовался — ответьте пожалуйста.

    [Ответить]

  110. Макс:

    Вопрос такой:заказал вчера товар,оплатил,теперь планы изменились,так как продавец сказал что товар кончился и надо ждать две недели до новой партии.Мой заказ сейчас в стадии обработки.Если я сейчас отменю заказ(ссылка на отмену есть)мне деньги сразу вернут или надо какое то время ждать?Хочу просто купить подарок,и чтоб он приехал к новому году.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Деньги вернут в течении двух недель. Думаю, что к новому году подарок не приедет. Перед новым годом лучше заказывать пораньше. Перед новым годом на почте обычно полный завал и они не успевают обрабатывать все посылки.

    [Ответить]

  111. Макс:

    Лоханул меня Узкопленочный…А что там слышно по поводу почты китая и гонконга?они не возобновили отправку батарей?какая почта сейчас отправляет батареи?

    [Ответить]

  112. Макс:

    В смысле электронику с акамуляторами(телефоны,планшеты и т.п.)

    [Ответить]

  113. Дмитрий:

    Здравствуйте подскажите пожалуйста
    Какова минимальная сумма заказа на Aliexpress ?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Минимальной суммы заказа нет, но стоит смотреть на описание товара. Иногда продавцы сами выставляют минимальную сумму заказа на их товар.

    [Ответить]

    Макс ответил:

    А что там слышно по поводу почты китая и гонконга?они не возобновили отправку батарей?какая почта сейчас отправляет батареи?В смысле cняли они запрет на отпрвку электроники с акамуляторами(телефоны,планшеты и т.п.)?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Честно говоря не знаю. Может быть кто-то заказывал телефон в последнее время.Отпишитесь в комментариях

  114. Илья:

    зделал вчера заказ на телефон и чехол для планшета, думаю скорей всего после нового года доставят?:-)

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    100% приедет после нового года.

    [Ответить]

    Илья ответил:

    Та ето я понял:-) , просто както в прошлом году ~15-20 декабря заказывал телефон на focalprice.com так посылка пришла 7 января:-)

    [Ответить]

    Илья ответил:

    вопрос решен:-) ужесегодне отправили 2 моих посилки, только вот не понял, чехол для планшета отправили чайна авиа почтой, а вот сам телефон новый оригинал написано Швейцария:-) , в чем разница то?:-)

    Макс ответил:

    чина пост сейчас не отправляет товары в которых содержатся аккумуляторы,отправляет либо сингапурская почта,либо швецкая или швейцарская!

    Илья ответил:

    А разница в строках доставки одинаковая получается?, если пощитать до нового года ровно 3 недели осталось:-) , может повезет и уже на новый год буду с посылками, хотя мало верится, но все мои заказы всегда приходили через 15-20 дней:-)

    Олег Сметанин ответил:

    Обычно новогодние посылки приходят на много позже из-за загруженности почты в предновогодние дни.

    Макс ответил:

    в принципе да,сроки нарушать не выгодно продавцам,так как они не получат денег,если товар не прийдет в срок и вы откроете спор на полный возврат по этому поводу.но сейчас на носу праздники и не факт что посылки прийдут в срок!главное чтоб посылка трекалась не позднее чем на 15 день после отправки.

    Илья ответил:

    буду надеятся что все хорошо:-) , у меня много было случаев когда трек вобьще не пробивался, в итоге посылки доходили за 15-20 дней:-)

  115. Максим:

    А какие сейчас таможенные пошлины и ограничения по сумме и весу на одно физ.лицо для Украины?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Ограничение по сумме 200 евро, а по весу помойму нет. пошлины 40-45 % от оценочной стоимости посылки.
    Извиняюсь что ввёл в заблуждение. Ограничение по сумме 300 евро и по весу 50 кг.

    [Ответить]

    Максим ответил:

    а было же вроде 300 евро и до 50кг.в сутки на одного человека.давно изменились эти правила?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Вы правы. только что почитал. действительно 300 евро и до 50 кг.

    Кир ответил:

    а 200 евро это в сутки на одного человека или на один почтовый адрес???

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    в сутки на одного человека. Извиняюсь что ввёл в заблуждение. Ограничения 300 евро по стоимости и 50 кг по весу.

  116. Илья:

    А я вот треки раньше времени решил проверить:-) , заказы обработали и отправили 9 декабря, итог: телефон отправленый швейцарской почтой еще не трекается, а чехол для планшета трекнуля с таким ответом (Направление — Украина, оставил Гонконг для назначения 13 декабря 2013), ну блин че за фарт?) я хотел телефон на новый год подарить в итоге сам с чехлом буду ходить:-) , а вобьще расчитую на след год получить, но вдруг повезет:-)

    [Ответить]

  117. Илья:

    а точней, когда трекаю телефон, то пишет что такого трек номера не существует.

    [Ответить]

    Макс ответил:

    если трекаете по этой ссылке http://directlinktrackedplus.com/multipletrack-client2.php ,то у них завал,он может и не трекаться!а высветится только когда зайдет на укрпочту,у меня такое уже было!если посылки отправили 9 декабря,то на след.неделе врядли получите,дай бог перед новым годом получите!у меня две посылки вылетили в украину 1 и 2 декабря и до сих пор не поступили в укрпочту!на нашей таможне затор предпразничный!еще и таможеников на митинги гоняют,работать некому+праздники и количество посылок увеличиваеться в неск.раз.так что если получите в этом году то считайте вам сильно повезло))) =) =) =)

    [Ответить]

  118. Антоха:

    Привет, подскажите «Despatched to overseas (Country code: UA)» при трекинге по http://www.singpost.com/ — как это правильно трактовать, посылка уже на территории Украины или это означает просто страну получателя ?

    [Ответить]

    Макс ответил:

    отправлено в Украину!

    [Ответить]

  119. Вера:

    а вот если я закажу товар с платной доставкой,типа емс и т.п.где в Украине мне забирать посылку?

    [Ответить]

    Илья ответил:

    как положенно на укрпочте:-) , я вот тоже задумался, лучшеб через емс заказал!

    [Ответить]

  120. Яша:

    заказал 10 телефонов у двух разных продавцов(по 5 у каждого)на алиэкспресс,срок доставки 39 дней,на 30 день телефоны не были еще в украине,и я на всякий случай открыл спор,и почти сразу уехал в другой город,буквально в течение недели телефоны пришли все на мое почтовое отделение,по факту доставка уложилась в срок,последний телефон приехал на 37 день.но забрал я их только через две недели после того как они приехали,раньше не мог так как меня не было в городе!спор на сайте я так же не закрыл и получение товара не потвердил!в общем и забыл про это,почту не проверял,на сайт не заходил,а вот неделю назад залез в почту и на сайт и узнал что все мои споры мной выиграны и деньги мне верут в течение 7-12 рабочих дней,и все деньги мне реально вернули,вчера проверил карту а на ней полторы тыщи баксов прилетело!вот у меня сейчас двойственное состояние,не знаю что делать!?меня за мошеничество или еще за что то не будут судить?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Судить не будут. Такое не редкость. Всё теперь зависит от вашей совести

    [Ответить]

    Яша ответил:

    то есть я по сути законов не нарушал?и привлекать меня не за что?
    p.s.я так подумал,пусть я лучше буду непорядочным но с деньгами,чем порядочным и без денег))) 😀

    [Ответить]

    Юрий ответил:

    ув.Олег -вы говорите,что у них проблемы с совестью(кто не расплачивается за товар),а на самом деле это мудаки ,которые за деньги мать родную продадут!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Согласен. Просто не стал жестко выражаться 🙂

  121. Юля:

    Я целый день пытаюсь оплатить товар на aliexpress и у меня ни чего не получается!!! Карта кредитка от приват банка!! универсальная. мастеркард электроник. С зади написано cirrus!!!!! Может из-за этого??? она не подходит? в банке сказали что карта подключена к интернет покупкам! но ни чего не получается — мне пишут номер карты не распознается: 557721 ****** 9337. Что делать?? Открывать другую карту? не подскажете какую?

    [Ответить]

    Максим ответил:

    на самом деле все просто,вы когда заходите на страницу оплаты,там по умолчанию стоит visa,вам же нужно выпрать мастеркард!

    [Ответить]

    Елена ответил:

    Добрый день..я не могу оплатить товар приватовской картой..и открыла уже интернет карту,и активировала,и меняю поле с виза на мастеркарт и всё равно не получается..В чём может быть проблема?то поле заполнено неверно с номером,то дата.но по факту всё так.спасибо.

    [Ответить]

  122. Alexandrius:

    У меня вопрос — какие товары запрещены к перевозке почтой Китая и Укрпочтой? Неоднократно сталкивался с проблемой, что многие перевозчики везут с ограничениями или не везут вообще, к примеру, литий-ионные аккумуляторы. Речь об аккумуляторах для обычного строительного инструмента, ничего «промышленного» или особо специфического.

    Как с этим при покупке на Алиэкспресс?

    [Ответить]

    Максим ответил:

    на чайна пошт и гонконг пошт запрет на перевозку литий-ионых батарей и товаров содержащих такие батареи,но по факту они перестали принимать любые батареи и товары их содержащие.на укрпошт все стандартно,нельзя оружие,наркотики,порно,гсм и т.п. =) батареи и товары их содержащие можно =)

    [Ответить]

  123. Alexandrius:

    Значит, будем продолжать таскать с амазона и хоумдепот, раз китайцы такие бяки..

    [Ответить]

    Максим ответил:

    так они эти товары,которые с батареями прекрасно отправляют почтой сингапура и швеции.так что с доставкой из китая проблем нет

    [Ответить]

  124. Павел:

    Подскажите пожалуйста думаю заказать чехлы на телефоны для продажи 30-40 штук их пропустят на таможне или нет? Узнавал у посредника на таобао пишут что хоть сотню берите все будет ок.На форумах пишут что на таможне могут определить как товар для комерции и влипить пошлину

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Тут 50 на 50, смотря какой таможенник попадётся. Бывает пропускают, а бывает присваивают коммерческий статус

    [Ответить]

    Павел ответил:

    Непойму почему тогда посредники на тоа говорят что дополнительно платить ничего не надо

    [Ответить]

  125. микола:

    скажите если стоит фри шипинг я получу посылку прямо домой и не нужно не чего за неё будет платить ?

    есть ли ограничения веса для бесплатной доставки в украину ?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    посылку вы получите на почте. доставка бесплатная — ничего платить не нужно. ограничение для бесплатной доставки 2 кг.

    [Ответить]

    микола ответил:

    а 300 есро это ограничения для одной посылки или в месяц ?

    [Ответить]

  126. Михаил:

    Олег, Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а какие документы поставляются вместе с посылкой?

    спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Никаких. Можете при заказе попросить чтобы вам положили инвойс (товарная накладная)

    [Ответить]

  127. Иван:

    Если заказывать товары у разных продавцов, это будут разные посылки или можно как то объединить, что бы 2 раза не платить за доставку?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Нельзя. От каждого продавца посылка придёт отдельно.

    [Ответить]

  128. Катя:

    Если заказывать 40 разных чехлов, на сумму меньше 300 евро, и меньше 50 кг, таможня пропустит такую посылку? Отпишитесь, кто сталкивался уже с такой ситуацией.

    Спасибо.

    [Ответить]

  129. Юрий:

    Вопросы:
    1.Карточки бывают гривневые и валютные, платить можно с обеих?
    2.По какому курсу(нацбан,межбанк,комммерческий) снимает банк с гривневой карточки, может есть смысл платить с долларовой?
    3.Когда на сайте ввожу валюту UAN (грн), то курс Доллара получился 8,645-высоквато.(например 206,99$ Approximately 1 789,43 грн. )Вопрос-сколько снимут гривнsы и по какому курсу?
    4.Какое качество товаров (телефонов )Refurbished приходилось ли покупать?
    огромное спасибо.

    [Ответить]

  130. Саша:

    Добрый день. а при заказе телефона или подобной технике мне не придётся платить за растаможку товаров?

    [Ответить]

    Саша ответил:

    отвечу сам себе. спросил ток что жену, она в кур.службе работает. я так понимаю до 300 евро без никакой доп. платы. и вес вроде уже пофигу какой. единственно что в киеве таможенник может сказать что типо цена занижена или что то в этом роде, но это решается без проблем если предоставить документ на заказ можно даже выписку с интернета.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Просто при заказе телефона попросите продавца чтобы вложил в посылку инвойс. По нашему это товарная накладная.

    [Ответить]

  131. Сергей:

    Добрый вечер, Олег.
    Подскажите хочу заказать квадроцикл с алиэкспресс!
    Доставка указана бесплатно, но смущают вопросы доставки и растаможки,
    Где можно подробно узнать условия доставки таких габаритных посылок
    Спасибо

    [Ответить]

  132. Ярослав:

    Доброго времени суток! У меня вопрос по поводу таможни украины. Хочу заказать телефон с али, но еще новичок в этом всем) Стоимость больше чем 300 евро, что сделает таможня? Или попросить продавца что бы он вложил инвойс с ценой в 299 евро? Он это сделает? или если указана бесплатная доставка в украину то все будет ОК?
    Заранее спасибо за Ваш ответ!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Если указана бесплатная доставка, то за доставку вы ничего не платите. По поводу инвойса можно попробовать. Должно прокатить, но бывали случаи, когда таможенник знает цену товара и всё равно ставит на посылку таможенный сбор. Так что тут всё зависит от работника таможни. Вообще такое прокатывает. Я знаю всего пару случаев, когда работник таможни усомнился в инвойсе.

    [Ответить]

    Ярослав ответил:

    Спасибо больше за ответ)

    [Ответить]

  133. сергей:

    добрый вечер. подскажите с каких китайских сайтов лучше всего заказывать,

    [Ответить]

  134. Анастасия:

    Здравствуйте,Заказала на алиэкспресс, написали- срок доставки 77 дней, можно ожидать товар или через 60 дней бить тревогу?

    [Ответить]

    сергей ответил:

    у них скоро новый год наверно поэтому так долго

    [Ответить]

  135. Анна:

    Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то комиссия банковская при переводе денег? я попробовала заказать для первого раза комбез собаке за 7 долларов, бесплатная доставка, а мне ещё насчитали 12.50 долларов за что то. может такое быть?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Комиссия такая же как и за платежи по Украине. Скиньте ссылку на товар. Посмотрим что там пишут

    [Ответить]

    Анна ответил:

    Спасибо, сейчас попробую

    [Ответить]

    Анна ответил:

    ссылку не хочет принимать

  136. Нина:

    Здраствуйте. Подскажите пожалуйста…при заказе товара есть ли минимальная сумма на которую необходимо заказать товар?????

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    вообще нет, но некоторые продавцы ставят такое условие. например минимальный заказ у одного продавца может быть 5 долларов. но это опять же не у всех

    [Ответить]

  137. Нина:

    Просто впервые хочу заказать на этом сайте. Просто вещи реально дешевые. Так вот не могу понять в чем загвоздка…..доставка так же бесплатная….??? 🙁

    [Ответить]

    Максим ответил:

    Загвоздка может быт в разводняке!перед заказом чего либо,внимательно ознакомтесь с рейтингами продавца,отзывами о товаре,вообщем если товар на много дешевле чем у других продавцов и нет отзывов и рейтинга,то это развод!А схем как они разводят очень много!Не лишнее будет почитать форумы по этому поводу! 😉

    [Ответить]

  138. Подскажите, как на вашем сайте задать вопрос Олегу Смеанину?ИЛИ ТОЛЬКО В СОЦ.СЕТЯХ?

    [Ответить]

    Владимир Ищенко ответил:

    Не только. У нас есть кнопка на сайте «Обратная связь». Просто иногда не получается дойти до комментариев из-за банальной загруженности.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    можете написать мне на почту smiti@i.ua или через вконтакте.

    [Ответить]

  139. Alex:

    Подскажите, сделал отмену заказа на Али, деньги вернули на кошелек (оплачивал через вебмани), но сделать оплату для другого товара не могу пишет «недостаточная сумма для оплаты», хотя сумма на кошельке достаточная. Как быть?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Может быть не хватает денег на комиссию webmoney

    [Ответить]

  140. Ирина:

    Добрый день! В каждом лоте указывается вес посылки. Его необходимо оплачивать? Если да, то где и сколько это может стоить? Или вес указывается только для того, чтобы ориентироваться 2 кг весит посылка или больше?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Если в лоте указана бесплатная доставка, то оплачивать ничего не нужно. ПО весу ориентируйтесь чтобы посылка была не больше 2 кг. Это максимальный вес бесплатной доставки.

    [Ответить]

  141. Вячеслав:

    Здравствуйте Олег. У меня виртуальная интернет карта Приват банка какое имя и фамилию указывать при оформлении заказа в полях где идет оформление номера карты, кода и срока действия карты. Интернет карта заказывалась тоже с без именной карты Привата. Заранее благодарен за помощь

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Я не оплачивал с виртуальной карты. У меня обычная платёжная именная карта банка ПУМБ. Задайте лучше этот вопрос онлайн консультанту в Приват 24.

    [Ответить]

  142. артур:

    Вопрос, где забирать товар после того как он пришел в украину?и что надо для того что бы его забрать?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Забирать в отделении почты, индекс которой вы указали. Чтобы забрать нужен паспорт

    [Ответить]

    Владимир Ищенко ответил:

    Читайте, пожалуйста, внимательнее комментарии к статье. Посылку можно забрать в отделении «Укрпочты», которое отвечает за обслуживание вашего почтового адреса.

    [Ответить]

  143. Настя:

    Подскажите,аккаунт создавала давно.еогда еще ничего не заказывала.потом пользовалась другим, тут решила заказать.Сделала 6 покупок, присмотрелась в строке имя написано не Nastya, a не серьезно Naska.Я так понимаю из-за этой глупой ошибки я товар не заберу с почты?Зарание спасибо!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Всё зависит от того, на сколько сговорчивые работники вашего постового отделения.

    [Ответить]

    Максим ответил:

    у меня в акаунте вообще написано «серый волк»)))главное что бы в пункте «адрес доставки»было правильно записано имя и фамилия!

    [Ответить]

  144. Леся:

    Привет Олег, подскажи пожалуйста. что значит «Поступило в пункт международного обмена»? и «, КИЕВ ММПО, прибыль украинской обменного пункта» Скажи пожалуйста, это получается он сейчас на таможне? И как долго еще будет идти посылка? Прошла буквально неделя как её отправили. Заранее большое спасибо. *KISSING*

    [Ответить]

    Максим ответил:

    поступило на таможну,в среднем проход таможни от 1 до 2 суток,но не дольше 5 суток!

    [Ответить]

    Алла ответил:

    А как скоро статус на китайской почте сменится на «Отправлено в страну назначения»?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    у всех по разному. в среднем на почте китая посылка находится около 5 дней

  145. Подскажите что сделать что-бы цены были в гривнах,а то у меня в рублях.

    [Ответить]

  146. Наргиза:

    Здравствуйте! Я сделала заказ товара у разных продавцов!Пришло сообщение о том,что вот сообщение мне Это уведомление по электронной почте, чтобы сообщить вам, что ваш заказ +0,………. был отправлен продавцом на 2014.02.19 20;00 Вам советуют связаться с продавцом для получения информации отгрузки.
    И 2-е сообщение на страничке мои заказы ;Ожидается подтверждение …Подтвердить получение товара.Что мне нужно делать дальше я растеряна помогите пожалуйста?

    [Ответить]

    Максим ответил:

    главное не нажать на кнопку «Подтвердить получение товара»нажмете ее после того как получите товар в целости и сохраности.а первое сообщение,сообщает вам что товар был отправлен,зайдите в заказ,там должен быть трек номер для вас!

    [Ответить]

  147. Алена:

    Добрый день. Прочитав вашу инструкцию, совершала покупки на али, оплачиваю виртуальной картой через приват24. Сейчас столкнулась с проблемой, что банк не позволяет пополнять со своегривневой карты на долларовую (в связи с повышенным спросом на валюту, как говорят). Как по другому попортить этот счет или каким образом оплачивать покупки на али из Украины? Подскажите! Очень надо

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Можете пополнить счёт кошелька Webmoney или Qiwi и оплатить с них.

    [Ответить]

  148. Misterio:

    Бывало ли такое, чтобы с али не приходили Вещи?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    У меня такого ни разу не было

    [Ответить]

  149. Oksana:

    Добрый день. Подскажите, если сумма заказа превышает 300 евро,может ли продавец разделить посылку на две? Спасибо.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Может. Только попросите чтобы отправил в разные дни.

    [Ответить]

  150. Ярик:

    ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ!10 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА Я ЗАКАЗАЛ НА АЛИ ТЕЛЕФОН ЗА 155$,ПРОДАВЕЦ ДАЛ ТРЕК,ВСЕ НОРМАЛЬНО ОТСЛЕЖИВАЛОСЬ.ГДЕ ТО НА 25 ДЕНЬ ТРЕК ПОКАЗАЛ ЧТО ПОСЫЛКА ПРИЕХАЛА В МОЕ ПОЧТОВОЕ ОТД.Я ТУДА ПОШЕЛ А ПОСЫЛКИ НЕТ,НА СЛЕД.ДЕНЬ ТОЖЕ НЕТ,ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ТОЖЕ НЕТ.ВОБЩЕМ ТРЕК ПОКАЗЫВАЕТ ЧТО СТАТУС ПОСЫЛКИ «Передача на зберігання»ВВ ОБЩЕМ ПОТЕРЯЛАСЬ ОНА ГДЕ ТО.Я ПО ЭТОМУ ПОВОДУ НАЧАЛ СПОР НА ПОЛНЫЙ ВОЗВРАТ,В ОБЩЕМ СПОР ОБОСТРИЛСЯ, УЖЕ 2 МЕСЯЦА НА ЭСКАЛАЦИИ ВИСИТ И ТИШИНА,А С МОМЕНТА ЗАКАЗА ПОШЕЛ УЖЕ ПЯТЫЙ МЕСЯЦ.ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ ТО СРОКИ ПО РАССМОТРЕНИЮ ТАКИХ СПОРОВ?МОЖЕТ ОНИ ПРО МЕНЯ ЗАБЫЛИ?МОЖНО ЛИ КАК ТО ЭТОТ ПРОЦЕСС РАЗШЕВЕЛИТЬ?????

    [Ответить]

    Илья ответил:

    Была у меня такая проблема с чехлом, трек писал что ждет получателя на почте, в итоге я пришел а мне сказали что ничего нету, бегал так 4 дня, в итоге привел свою маму она работала на почте у нас же на районе, в итоге какимто чудом посылка оказалась у них просто на ней небыло моей фамилии, в вашем же случае, я вам советую попросить продавца чтоб он выслал вам копию чека отправки, потом идите на почту и пишите заявление на розыск посылки, после чего если все же посылка не была украдена они обязаны ее найти, она должна быть в глав поштампе города где вы живете, если ее не найдут, то вы с копией чека и скрыншотами можете ити писать заявление что вашу посылку украли и заявление на розыск не дал результатов, если что пишите мне на емейл постараемся с мамой помоч вам чем сможем (lexim@i.ua — Илья)

    [Ответить]

    Ярик ответил:

    В ТОМ ТО И ДЕЛО ЧТО Я НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ ЧТО ПОСЫЛКА ПРОПАЛА,ОНИ МНЕ ОТПИСАЛИСЬ ЧТО ИЩУТ И РАЗБИРАЮТСЯ!НО…КАК МНЕ СКАЗАЛА ЗНАКОМАЯ С ПОЧТЫ,ЧТО 99% ЕЕ НЕ НАЙДУТ!ТАК ЧТО ВРЯДЛИ Я ЕЁ ПОЛУЧУ,ДА И НЕ НАДА ОНА УЖЕ МНЕ.МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ ВОПРОС КОМПЕНСАЦИИ С АЛИ,КАК УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС,АТО ВСЕ СРОКИ ПО ВТОРОМУ РАЗУ ПРОШЛИ.

    [Ответить]

    Ярик ответил:

    С почтой боротся бесполезно,да и посылка мне эта уже не нужна,меня интересует можно ли как то ускорить процесс рассмотрения эскалации спора на алиэкспрессе,2.5 месяца назад прошли сроки по доставке,а спор до сих пор на рассмотрении у администрации сайта!как ускорить?

    [Ответить]

    Илья ответил:

    попробуйте написать в службу поддержки aiexpress — dispute@aliexpress.com, напишите им подробно изза чего открывали диспут, когда открывали диспут и сколько прошло с момента открытия диспута, я щитаю что ваше право давить на службу поддержки с притензией что диспут не расмотрен, так же переведите спор в претензию, как ето зделать посмотрите здесь — http://www.gsconto.com/ru/wiki/show/faq-dispute#q3

    Ярик ответил:

    в том то и дело что перевести в претензию нельзя,так как спор уже давно на рассмотрение у администрации.попробую написать в службу поддержки aiexpress.

  151. Елена:

    Добрый день.подскажите,могу ли я заказать пластиковый домик ребенку на али ,он весит 50 кг вот и думаю облагается ли такой товар пошлиной в рф 🙁

    [Ответить]

  152. Анна:

    Вопрос-совет: Некоторые продавцы не отвечает на вопросы о товаре(наличие, размер, цвет и т.д.)видно что он в сети (покупаю у продавцов с рейтингом 97% и выше, с медальками и т.п.)Какая может быть причина? Стоит ли от него «отказаться»? Спасибо.

    [Ответить]

  153. Алла:

    Здравствуйте,Олег!Я первый раз заказала на AliExpress.Цена товара-10,13 долларов.Сейчас доллар стоит 11 грн,в гривнах цена должна была составлять примерно 120 грн.На телефон пришло сообщение,что снялось 88 грн и покупка оплачена.Почему 88 грн,а не 120?Значит ли это,что посылка не будет получена?

    [Ответить]

  154. Дима:

    День добрый! Кто в курсе,какие сейчас правила по таможне Украины,на какую суму можно заказывать и в какой период времени(день,месяц)без пошлины?Кто знает,подскажите!Очень надо!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Без пошлины можно заказывать товар на сумму не больше 150 долларов в день. Раньше было 300 долларов, но недавно приняли «сраный» антикризисный закон уменьшающий лимит безпошленного ввоза товара.

    [Ответить]

    Дима ответил:

    ну если 150 эвро в сутки то не страшно,а то мне сказали что 150 в месяц.А точно в сутки на 150?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    да, в сутки

  155. Валентин:

    Если стоимость товара на AliExpress до 300 долларов, — нужно ли платить таможне? Доставка в Украину. Товар компактен и легкий.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Недавно приняли закон об уменьшении лимита на ввоз товара через границу. Лимит уменьшился до 150 долларов.

    [Ответить]

    Илья ответил:

    Если быть точным то лимит 150 евро — по данному курсу 204$!

    [Ответить]

    Ярик ответил:

    как правило продавцы при отправке товара,в транспортной накладной занижают стоимость в 2-3 раза!Для большей уверености вы можете попросить продавца чтоб он занизил стоимость товара и указал груз не как коммерческий а как подарок!Это прежде всего в его интересах,так как чем больше указана цена,тем больше он заплатит за доставку!Мне на 200 доллоровые телефоны ,указывают стоимость посылки 70 баксов =)

    [Ответить]

    Илья ответил:

    Ето все конечно хорошо, но тут зависит все на сколько попадется честный продавец, к примеру если вы купили телефон за 200$ а продавец укажет стоимость посылки 70$, а вам прийдет брак то когда вы будите требовать возврат денежных средст или обмен то продавец может нагло всех обмануть у указать что стоимость телефона была 70$, такое было у меня но слава богу я сохранил скриншоты переписки с продавцом! вот такие вот пироги!

    [Ответить]

    Ярик ответил:

    не вводите людей в заблуждение!бракованый товар и оценочная стоимость посылки ни как между собой не связаны!если товар бракованый то вы открываете спор о частичной или полной компенсации исходя из той сумы которую вы заплатили на сайте и которая зафиксирована и заморожена до тех пор пока вы не подтвердите получение товара или пока это не произойдет овтоматический.а если у вас такое и было,то вас банально развел продавец! 8)

    Илья ответил:

    Та я никого и не пытаюсь ввести в заблуждение, просто встречались такие случаи, так и у меня было, с продавцом банально как вы выразились я разпрощался матом, так как он в наглую отрицал что стоимость товара была та что указана на посылке и не известным мне чудом она была изменена в самом бланке заказа, хотя при подтверждении заказа все было правильно, возможно я зглупил, но многие кто заказивают из китая должни относиться к таким вещам серьезно, на что я и не обратил внимания(!

  156. марина:

    Олег, здравствуйте! как можно сделать заказ чтобы пришло одной посылкой?спасибо за ранее…если можно ответьте на почту!!

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    здравствуйте. никак. каждый продавец отправляет посылки отдельно. это же не интернет магазин, а что-то наподобие интернет рынка 🙂 одной посылкой могут отправить товар заказанный у одного продавца

    [Ответить]

  157. марина:

    при оформлении заказа пишут «применить купон» ..что за купон ?

    [Ответить]

  158. Марина:

    У некоторых продавцов написано, что они не дают трек код. За него надо дополнительно заплатить или заказать другой товар.
    Можно ли заказывать у таких продавцов?
    Я без трек кода могу получить посылку?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    лучше не заказывайте у таких. продавец, по правилам сайта обязан предоставить вам трек код

    [Ответить]

  159. Виктор:

    Есть товар с платной доставкой, но при обзоре он получается дешевле, чем с бесплатной доставкой.Я должен оплатить продавцу стоимость товара + доставка и все? Дальше я больше нигде и ничего не плачу?

    [Ответить]

  160. Каролина:

    Спасибо за инструкцию,все доходчиво и просто!Подскажите,пожалуйста, можно ли руководствоваться ею для заказа с eBay.com?) =)

    [Ответить]

  161. Дарья:

    Здравствуйте!
    Подскажите, пожалуйста, а как правильно заполнить графу «street addres», если у меня не улица, а переулок? Как записать: side-street, lane, pereulok? =)

    [Ответить]

    Илья ответил:

    я писал Lane, самое главное это правильный почтовый индекс вашего почтового отделения и И.Ф.О

    [Ответить]

    Дарья ответил:

    Спасибо!

    [Ответить]

  162. Федя:

    Случайно открыл диспут не по тому заказу,сейчас продавец просит чтоб я закрыл спор,если я закрою спор,смогу ли я его потом опять открыть в случае чего,или повторно открыть диспут не получится?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    сможете

    [Ответить]

  163. Udav:

    Доброго дня!Уважаемый Олег, подскажи пжл, это 1-й мой заказ и после оплаты в моем адресе вместо Укаина оказалось Россия, остальное правильно. Можно ли это как-то исправить?

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Здравствуйте. Напишите сообщение продавцу чтобы он исправил.

    [Ответить]

  164. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли отследить посылку, если сумма составляет 2,36 доллара.

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Здравствуйте. Можно. На Aliexpress продавец обязан указать трек-номер посылки при заказе на любую сумму.

    [Ответить]

  165. сергей:

    Подскажите, я помоему не написал фамилию при регистрации. Это повлияет на доставку или получение?? Если да, то как можно это изменить. Спасибо

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    а вы уже сделали заказ? Если сделали, то нужно написать продавцу чтобы дополнил данные. Если ещё ничего не успели заказать, то можно добавить фамилию перейдя по вкладке «Мой Aliexpress» (находится в правом верхнем углу на главной странице). Там слева будет пункт «Shipping Address». Переходите туда и редактируете данные доставки.

    [Ответить]

  166. День добрый, хотелось бы узнать, можно ли оплачивать две разные посылки на разных людей на разные адреса с одной карточки. Спасибо

    [Ответить]

    Олег Сметанин ответил:

    Здравствуйте. Можно. В Aliexpress карточки не привязываются к аккаунту.

    [Ответить]

Оставить комментарий

Перед отправкой формы: